Polityka zwrotu kosztów
Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu. Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu biuro@ognistygrill.pl. Pamiętaj, że zwroty będą musiały być przesłane na następujący adres: Mateusz Klubkowski, Kaliska 15A, 63-750 Sulmierzyce, Polska. Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci instrukcje dotyczące sposobu przesłania paczki. Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zażądania zwrotu nie będą akceptowane. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient. W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu biuro@ognistygrill.pl.
Uszkodzenia i problemy Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.
Wyjątki / towary niepodlegające zwrotom Produkty niestandardowe (spersonalizowane) oraz pozycje wyprzedażowe nie podlegają zwrotowi. Prosimy o kontakt w razie pytań dotyczących konkretnej pozycji.
Wymiany Najszybszym sposobem uzyskania nowego produktu jest zwrot posiadanej pozycji i oddzielny zakup nowej po akceptacji zwrotu.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej Jeśli towar zostanie wysłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Towar musi być w stanie nieużywanym, z etykietami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie paragon lub dowód zakupu.
Zwroty kosztów Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 14 dni roboczych. Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 14 dni roboczych, skontaktuj się z nami: biuro@ognistygrill.pl.